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Newsletters, opérations marketing ou enquêtes. Email, Fax, SMS, Courrier...
Communiquez auprès de vos contacts ou prospects facilement et au meilleur coût directement de votre CRM
- "Pour réaliser une campagne à partir de notre CRM nous devons effectuer une double saisie ou un import/export vers l’outil d’e-mailing spécialisé."
- "Les résultats de l’e-mailing ne sont pas intégrés dans l’historique des contacts. Nous ne savons pas qui a cliqué."
- "Nous devons payer pour chaque e-mail envoyé et chaque lien cliqué !"
- "Il est très compliqué d'adapter le contenu des emails envoyés aux destinataires. Nous ne pouvons pas mesurer les retombées commerciales d'une opération de communication"
LA SOLUTION HOGUNSOFT
HOGUNSOFT Contact Center™ est le premier Logiciel d'emailing gratuit qui permet de réaliser une campagne aussi simplement que d'envoyer des simples emails transactionnels. Il est utilisé par les sociétés aussi bien que les organisations à but non lucratif.
Vous réalisez facilement vos enquêtes, newsletters ou campagnes de communication et prospection en quelques clics. Les liens cliqués et les ouvertures d'e-mails sont historisés dans la fiche du contact.
Vous pouvez envoyer autant d'emails que vous le souhaitez sans coût supplémentaire. Une version gratuite est disponible.
Vous utilisez votre propre compte de messagerie SMTP ou vous adoptez les services de routage de nos partenaires tels que MAILJET.
DEMONSTRATION EN VIDEO
fonctionnalités
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Campagnes multicanal
Vous pouvez choisir le canal de votre choix pour communiquer et gérer client et prospect. Utilisez l'email pour créer des newsletters. Envoyer des SMS ou FAX se fait aussi simplement que d'envoyer un simple email. Envoyez vos Courriers papiers en construisant vos propres modèles Microsoft WORD.
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Segmentation et ciblage
Vous définissez la cible précise de votre communication en effectuant une simple recherche multicritère dans votre base de données CRM - gestion de la relation client-. Les contacts sélectionnées représentent votre mailing list qui est mémorisée dans le logiciel CRM HOGUNSOFT et réutilisable autant que vous le voulez.
Vous pouvez ainsi cibler les prospects de telle zone géographique, ceux qui n'ont pas envoyés d'emails depuis les 6 derniers mois ou bien les clients qui ont acheté tel produit l'année dernière. Notre module prestashop vous permet d'envoyer un emailing à vos contacts e-commerce. -
Editeur HTML intégré
Vous réalisez en toute autonomie la rédaction du message HTML via notre éditeur simple à utiliser et disponible en français. Vous pouvez aussi l'importer d'un autre logiciel. Vous déterminer les zones de personnalisation en sélectionnant les champs de la fiche contact qui seront publipostés. Vous définissez les liens à suivre avec le tracking. Découvrir notre éditeur d'application.
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Bibliothèque de modèles d'emails
Lorsque vous créez des modèle d'emails adaptés à votre secteur d'activité. Ceux-ci sont rangés dans une bibliothèque accessible par vos collaborateurs. Lorsqu'ils doivent communiquer auprès des clients ils gagnent ainsi un temps précieux en sélectionnant un message ou une réponse déja correctement rédigée. Les fautes d'orthographes ou les mauvaises tournures de phrases sont ainsi évitées. Vous améliorez grandement la qualité des communications auprès de vos contacts.
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Personnalisation par destinataire
Un email est envoyé séparément à chaque destinataire. Le contenu est adapté en indiquant par exemple le nom ou la civilité du contact. Vous pouvez aussi générer l'ensemble des factures impayés dans le contenu dans le cas d'un opération de recouvrement.
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Hébergement des images
Les images et pièces jointes des emailings sont directement stockées sur un serveur FTP pour rendre le message plus léger. Vous optimisez ainsi la taille de votre base de données et favorisez la vitesse d'envoi.
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Planification des envois
Choisissez les meilleurs moments pour envoyer vos emails marketing ou sms marketing. Vous pouvez programmer la période, le jour d envoi et l'heure à laquelle votre campagne emailing sera émise.
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Serveur SMTP
Configurez votre propre serveur SMTP pour envoyer des emailing gratuits.
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Planification de la campagne
Il est possible de programmer l'envoi d'un message à une date et heure planifiée.
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Suivi des clics souris, ouvertures d'e-mails
Vous pouvez savoir sur quel(s) lien(s), à quelle date et à quelle heure les destinataires de vos Emailings ont cliqué . Ces données vous permettent par exemple d'envoyer un second emailing sur les contacts qui ont cliqués sur une demande d'information supplémentaire. Vous pouvez aussi enchaîner sur une opération de phoning en temps réel vers ceux qui ont ouverts l'email.
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Gestion des désabonnements
Votre base CRM se met à jour en fonction des demandes de désabonnement faite par les destinataires de vos emailings. Lors d'emailing ultérieurs ces derniers seront exclus des destinataires.
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Gestion des NPAI
Le logiciel détecte les adresses emails invalides et vous permet ainsi de nettoyer votre base CRM. Les hard bounce sont des adresses emails qui n'existent pas et les soft bounce sont des adresses temporairement indisponibles.
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Marketing automation
Vous pouvez enchainer les envois d'emailing. Réalisez par exemple un second envoi dont les destinataires sont les contacts qui ont cliqués sur un lien spécifique lors d'une première campagne. Entrez dans l'ère de l'email marketing et optimisez votre gestion commerciale.
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Statistiques sur les clics et ouvertures
Des indicateurs graphiques portant sur les cliques et ouvertures vous permet d’adapter vos futurs envois aux comportements de vos prospects et clients. Vous d’augmentez l’impact et l’audience de vos emailings.
Réalisez de votre CRM vos campagnes de prospection ou marketing, vos newsletters par le canal de votre choix - Emailing, courrier, SMS - aussi simplement qu'un e-mail ! Logiciel emailing gratuit en version monoposte.