TéléchargementHogunsoft est une société d’édition de logiciels au service des entreprises depuis 2007.
Elle est votre partenaire expert en solutions de gestion de contacts.
L'histoire d'une idée innovante
Les entreprises brassent une multitude d’informations entrantes au travers de nombreux flux : courrier, e-mail, fax, téléphone ...
De plus, elles en génèrent une quantité non négligeable, dans le cadre de leur relation client ou de leur communication interne et externe.
De nouvelles problématiques se posent au sein de l’entreprise. Il s'agit de faire converger, les flux d'informations pour les tracer, les conserver et les partager. Maîtriser ces flux permet de garder le contrôle de votre entreprise.
La plateforme HOGUNSOFT Contact Center™ est le fruit d'une idée innovante, destinée à répondre à ces nouveaux besoins.
L'équipe d'HOGUNSOFT développe une plateforme multicanale visant à gérer l'ensemble des communications de l'entreprise pour optimiser et unifier ses processus. Contact Center™ se place alors à la jonction de trois domaines habituellement cloisonnés que sont : les CRM (Gestion de la Relation Client), les outils collaboratifs (agendas partagés, GED, messagerie collaborative), les solutions de communication unifiée multicanal (téléphonie, fax, e-mail).
Une reconnaissance au niveau national
En juin 2007, Florent Le Louarn est Lauréat du 9e Concours National d'Aide à la Création d'Entreprises de Technologies Innovantes pour sa solution Contact Center™. Ce prix est un véritable label de qualité puisqu'il résulte d'une sélection nationale décentralisée et rigoureuse.